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Para muchos, atrasarse en una o mas cuotas de un crédito o servicio representa algo mas que la obligación de pagar recordada repetidamente por los ejecutivos de cobranza de la entidad, o de empresas de cobranza. Es por ello que a veces sin siquiera habernos realizado una simple llamada, o enviado una carta de cobro recordándonos lo que ya sabemos: QUE DEBEMOS PAGAR NUESTRAS DEUDAS, nos adicionan a los valores adeudados porcentajes, pero hasta que punto nos pueden cobrar honorarios de recaudo?


En el literal h) del artículo del artículo contenido en la  ley 1328 de 2009, establece la siguiente obligación de las entidades supervisadas por la Superintendencia Financiera de Colombia:

“Abstenerse de realizar cobro alguno por concepto de gastos de cobranza prejudicial sin haberse desplegado una actividad real encaminada efectivamente a dicha recuperación, y sin haber informado previamente al consumidor financiero el valor de los mismos…”

por lo que podemos concluir que para que se realice el cobro de honorarios correspondientes de este tipo de cobranza se deben tener los siguientes requisitos:

a. Que deba estar autorizado expresamente por el deudor previamente a la mora.

b. Que se haya desplegada una gestión de cobro que permita realmente el recaudo de las sumas de dinero.

Si a usted le están cobrando honorarios, sin que existan los anteriores requisitos dirija una queja ante la superintendencia que vigile la actividad de quien le realice la cobranza o la entidad a la que usted adeuda el dinero.

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